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合作常见疑问解答

和我们合作之前,客户需要做什么?

好设计是需要时间、需要沟通、需要创意,需要成本投入的。您要做的事就是选一个适合您的设计公司,用设计的作品帮您解决完成更多的营销任务及品牌推广。

与我们合作的全过程大概是怎样的?

1、客户可以通过本公司网站详细了解我们公司情况、设计理念、服务范围、合作流程、价格情况、成功案例等方面的信息,以确认是否需要和信任我们的服务。
2
、电话或互联网联络我们,初次沟通,明确具体委托内容,填写问卷,我们开具项目估价单
3
、双方达成共识后,即进行签约(双方签字盖章通过传真确认或上门签约)
4
、收到客户预付款,我们开具加盖财务章的收款证明书或收据(传真或上门递送)
5
、根据合约要求展开作业,并就设计初稿与客户通过网络及电话保持沟通、调整与修改,直至客户确认最终方案。
6
、客户签字确认最终设计方案(传真确认或上门)
7
、客户付清合同余款,我们在收到合同全款后,向客户提供电子文件光盘或设计成品及有关票据(快递或上门)。
8
、完成本次合作项目,并享受相关后期支持,期待下次合作机会

我的项目规模较小,可以在我们做一些单一的设计吗?

当然可以。这也是相当客观合理的要求,考虑到一些小项目的预算问题,我们会为您量身定制适合你项目现状和发展的设计项目,大大减少了企业的成本和预算,并同样能得到我们高品质的服务,我们希望能与您的企业一起成长

我们是异地客户,如何委托我们进行我们需要的设计?

现代科技及互联网的高度发展使得距离已不再是问题,我们的客户遍及全国各地,甚至还有国外的公司,电话的普及和网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通合作,我们可以通过网上提案、电话沟通、传真签定合同、QQMSN交换意见,操作十分简便易行。无论您在何地,只要与我们联系,您都将得到满意的服务。

迄今为止,我们已成功地为众多异地企业提供了高品质的视觉设计服务。为让公司的业务面不只局限在北京地区,为能够更好的把公司优秀的视觉设计及制作执行能力辐射到全国各地。我们同样能让异地的您得到我们一流服务,您会觉得我们就在您的身边.

没有正式签约前可不可以先出个设计方案看看?

尊敬的客户,我们只提供高品质的设计服务,委托设计项目需签定合同并支付预付款,谢绝"先出个设计方案看看"之类要求,因为没有良好的沟通,没有全面的了解客户所需,没有充分的调查,没有整体方案正确方向的制定,仓促对付,只能是做无用功,多数是先天不良的早产儿,大多都会夭折。

买衣服可以试穿、买食品可以试吃,设计为什么不能先出几个方案来看看呢?

乍一听似乎很有道理,其实并不是这样的,设计和买衣服、食品不一样,衣服您试穿后别人还可以试穿,它的价值和试穿前一样,而设计不同,如果签约前出的设计方案不能最终签约他的价值就是没有,因为是为这个企业做的别的企业根本不适用,如果您要求服装店为您一人定做的衣服,在作好试穿满意后才要,我想也没有一家店愿意为您做,试吃也是同样的道理,您说我要一个三尺高的大蛋糕,先给我做一尺,我品尝满意了给钱,您想会有一家店给您做吗,道理就是这样。

所以,我们可以让您通过我们的网站、我们的资料、我们的作品、我们的沟通来给您试吃、试穿,请不要说不先做几个方案没办法知道你们的设计实力和风格,现在就登陆我们的网站,那上面有很多被客户采纳并满意的作品,让您感受到我们的优势、服务、实力和风格!

我们的收费情况是怎样的?

1、预先收取部分设计费(预付款),因为一经签约,我们就要在市调、创意、收集资料等项目上投入人力、物力和时间,因此根据国际同行惯例,我们也照章遵循。

2、同一时间段内保持收费的一致性,保证已签约客户的利益。

为什么有些设计公司报价那么低?
在广告、设计界,不要相信物美价廉。优秀设计不是为了设计而设计的,而是必须有投资效益的。您要做的事就是选好一个设计公司,让他做好的作品帮你完成营销任务及品牌推广。

如何了解我们的设计报价?

您也可以直接拨打我们的客户服务电话直接与我客服中心联系或发送E-mailQQMSN联系我们来了解设计价格,我们会根据客户的要求,以传真或E-mail形式向客户提供有关报价,您一定会得到满意的答复。

好多印刷公司都不收设计费, 我在我们设计和印刷,可不可以也不收设计费呢?

对于客户而言,好的idea是关键;对于我们来说我们的报价体现我们的劳动价值,成本只是衡量执行过程的某个关键取向,我们在合作过程中总是会为客户考虑成本的控制与节约,尽可能的在保证设计和服务的优质的同时减低客户消耗,为了方便客户并能监控设计后期质量,我们才组建自己的制作团队及部门肯定以非常优惠的印刷、制作报价,印刷这块我们基本不计利润,目的是让设计与成品达到最佳的表现质量标准,但相关的设计费用不能不收。

我们可以提供上门服务吗?

我们提倡通过电话和互联网来完成我们的项目,毕竟这是一种趋势正在为更多的大公司所运用,这种方式有利于双方减少成本,节约时间。但本地客户我们也会有选择的提供上门服务(包括面谈、提案、收款),外地客户上门服务相关费用由客户方支付。

我们什么时间开始我们的设计项目?

与客户正式签定委托合同,并在收到您的预付款之后,我们的负责专员正式告知您款项的相关事宜及我们下一步的工作内容,并正式启动创意部、设计部的工作。

需要多长的时间客户可以看到设计初稿?

通常情况下,在我们确认已经收到您的设计预付款之后我们会马上启动设计,并根据不同设计项目与您协商初稿提案内容和时间,大项目我们会分段进行初稿提案,如:VI我们会先提标志,再提基础部分,然后再提应用部分,一般第一次初稿提案不会超过七个工作日(周六、周日、国家假期均不计入工作日),我们将约您进行初稿提案,但具体时间会因为合同约定的不同而有具体的差异,详情请参考您的合同细节。

通过什么方式查看设计初稿?

在确认收到您的预付款后,我们将通过客户服务部与您联络具体的提案时间,如果您熟悉网络,我们将把你的设计初稿放在我们公司的网站上或者直接发到您的个人邮箱(或企业邮箱),当然,本地客户我们也可以安排相关人员上门提案。

设计定稿后,我们是如何交付正稿的?

在收到您的全部设计费用后,我们将按照合同要求交付正稿,正稿的形式如下:

1A3A4彩色打印稿 (部分项目交付数码印刷稿)

2CD(DVD)-ROM电脑光盘,文件格式为转曲线的.ai.eps.jpg及网络应用的相应格式等。

我该采用哪种方式向我们支付设计款项?

在签订了设计合同及设计方案定稿后,您都要及时向我们支付预付款或设计费,为尽量使我们之间的合作不因其它外部原因耽误,建议你使用现金或是现金支票支付我们的费用,您也可以选择通过:1、邮局汇款;2、银行卡支付;3、银行转帐的方式进行支付,这一点,请您与我们的相关人员具体协商确定。

 

 

对于竞标和比稿,我们的立场是怎样的?

对于企业组织的竞标,如果您具有正式的招标手续,我们也会认真考虑。但对于事前不支付比稿费用及不明确比稿胜出后的具体事项和待遇的竞标和比稿,我们坚决不予参加,这点希望您能理解,时间和精力是有限的,我们希望把更多的精力投入在创作能帮助客户提升品牌竞争力的优秀作品中去,我们愿意把时间更多的花到签约客户身上,我们只为互相信赖的客户提供设计服务,因为合作伙伴间相互信任、专注、互动,才有可能产生卓越而有价值的设计成果,所以,我们有限的时间只能留给追求卓越的伙伴,我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更为重要。

正规的招标应当具备盖有招标单位公章的招标书原件(标的、设计要求、期限、评审标准、详细背景资料、邀请的设计公司、费用或要求设计公司报价,退稿费)

我们公司有没有免费的设计服务呢?

有的,我们在没有比稿费甚至设计费的情况下自愿提供无偿的设计服务的情况只有一种,那就是做公益方面的设计,我们有责任和义务为国家的公益事业做出一份贡献,但原则是在公司能力所及的情况下和您所做的项目是不以赢利为目的的公益事业为前提。 

 

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